正社員

ヘルスケア事業部　ECカスタマーサクセス

自宅でできるダイエット遺伝子検査・腸内フローラ検査サービスを展開中。
オリジナルブランド「遺伝子博士ダイエット」は検査キットEC市場トップシェアを誇ります。

さらにパーソナライズサプリメント、プロテインのサブスク売上も成長中！

世の中の健康志向の高まりからも大きな将来性がある事業です。

・お問い合わせ対応（メール95％／電話5％）
・受注、商品データ管理
・ECサイト更新（商品画像・バナーの更新、登録内容の変更など）
・SNS運用

日々対応するお客様の生の声を集計し、以下企画業務にもチャレンジ可能！

・サイト内販促企画（広告バナーやメルマガの作成）
・SNSキャンペーン企画
・新商品企画

・お客様の立場に立って考えらえる方
・業務効率化を考え積極的に行動できる方
・チームで協力し目標を達成することが好きな方

・カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験をお持ちの方
・ECモール（Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Qoo10等）の運営経験をお持ちの方
・ヘルスケア、健康食品、美容商材に興味をお持ちの方
・Photoshop、Illustratorスキル歓迎！

年収300～500万円

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-11-11　IVYイーストビル6F
★JR山手線、埼京線、湘南新宿ライン、渋谷駅新南口より徒歩3分
★銀座線、半蔵門線、田園都市線、東急東横線、副都心線、京王井の頭線、渋谷駅東口より徒歩7分

10：00〜19：00（実働8h）
平日のみ・土日祝日休み

・週休2日制
・夏季・冬季休暇あり
・有給休暇あり
・慶弔休暇

・社会保険完備
・賞与あり（年1回/業績により）
・交通費支給
・健康診断制度有
・遺伝子検査、腸内フローラ検査社割有
・キャンピングカーレンタル社割有